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Preguntas frecuentes

¿De dónde somos?

Somos de La Plata, Buenos Aires. NO tenemos local, solo vendemos online.



¿Cuáles son los métodos de pago?

·        Podés pagar con Mercado Pago: en esta opción podés pagar con tu dinero de Mercado Pago, con tarjeta de débito o tarjeta de crédito. También podés abonar en efectivo en cualquier Rapipago o Pagofácil.

·        Transferencia bancaria: por transferencia bancaria tenés descuento. Al abonar por este medio, te llega a tu casilla de correo todos los datos de la cuenta bancaria para que puedas hacer el pago. Es importante que envíes el COMPROBANTE de pago para que podamos así registrar tu pedido.




¿Cuáles son los métodos de envío?

 Hacemos envíos a todo el país con Andreani. Podés elegir envío a sucursal o envío a domicilio. También hacemos envíos por EPICK. El monto a pagar depende de qué compres y a dónde vaya tu pedido. Podés saber el monto exacto poniendo el código postal de tu ciudad en el check out.

Si sos de La Plata, entregamos con mensajería autogestiva dentro del Casco Urbano.




¿Cuánto demoran los pedidos?

Siempre avisamos en el inicio de la página si estos datos cambian! Todos los cuadernos que son por ENCARGUE demoran ENTRE 10-20 días hábiles en producirse. Los productos en stock demoran solo una semana.

 


¿Cómo personalizo la tapa de los cuadernos?

Varios de nuestros productos en la tienda tienen la opción de ser personalizados. Para personalizar la tapa, tenés que enviarnos la imagen que querés por mail luego de realizar la compra: aguavivacuadernos@gmail.com . LA MISMA NO DEBE INFRINGIR DERECHOS DE AUTOR.

 


Políticas de devolución

Se devuelve el dinero del producto SOLAMENTE si el producto llegó dañado o si no es el producto acordado.

Una vez que se avisa al cliente que su pedido está listo, tiene un máximo de 3 meses para retirarlo, de lo contrario la compra se cancela y no hay devolución del dinero!

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